Отношение к виртуальным консультантам сегодня неоднозначное. С одной стороны, это вроде как глобальный тренд и не использовать чат-ботов сегодня как-то… несовременно что ли. С другой стороны, Интернет полнится примерами тупости и даже грубости чат-ботов, которые то шлют клиентам антисемитские высказывания, то вообще предлагают им отрезать пальцы. Нужны ли чат-боты вообще и нужны ли они застройщикам в частности? Разбираемся.