Сервисная компания
девелопера
Настроим бизнес-процессы так, чтобы сервисная
компания работала как часы
Оставить заявку
компания работала как часы
Что мы делаем
Аудит сервисной компании
Проанализируем качество сервиса - как работают сотрудники, довольны ли клиенты, оценим состояние домов и инженерных систем. Сформируем план задач для повышения эффективности работы сервисной компании.
База знаний для сотрудников сервисной компании
Создадим набор стандартов для работы с клиентами, предоставления коммунальных услуг, эксплуатации и управления домами
Настройка работы сервисной компании
Совместно с командой сервисной компании внедрим стандарты, откорректируем бизнес-процессы, чтобы повысить лояльность жителей за счет качества оказываемых услуг
Как сервисная компания
усиливает девелопера
усиливает девелопера
Поддерживает и улучшает бренд девелопера
Сохраняет построенное: объекты недвижимости и инфраструктуры
Способна сократить издержки на гарантийное обслуживание
Аккумулирует информацию об опыте проживания жителей и помогает улучшать продукт
Позволяет зарабатывать на эксплуатации и управлении домами
Помогает совершать повторные продажи и продажи по реферальному каналу
Стандарты работы сервисной компании
Как работает наша команда
01
Брифинг
Принимаем запрос клиента, фиксируем основные цели, которые лягут в договор
02
Аудит
Проводим оцифрованную оценку бизнес-процессов сервисной компании с учетом лучших практик, требований законодательства и ожиданий клиентов (жителей). Выявляем точки роста
03
Дорожная карта
Формируем документ, отражающий основные этапы, которые потребуется пройти команде сервисной компании и девелопера для исправления выявленных замечаний
04
Сопровождение (опционально)
Помогаем скорректировать/сформировать команду компании, наладить бизнес-процессы, описать стандарты качества услуг и наладить регулярный контроль качества к ним. Знаем лучшие практики и умеем внедрять цифровые системы для сервисных компаний.
Наша команда
Данил Солошенко
Эксперт и консультант по настройке сервиса управления домами.
Более 15 лет в сфере управления домами. Прошел путь от управления одним домом до миллионов квадратных метров. Верит, что управлять можно только тем, что можно посчитать.
Анна Шишкина
Настраивает продажи жилой недвижимости более 13 лет
Знает, насколько важна работа сервисной компании для создания счастливых сценариев жизни. Спикер и модератор федеральных мероприятий, Партнер GMK, соавтор двух книг из «Библиотеки девелопера»
Хотите получить материалы?
Чтобы получить документ, оставьте ваши контактные данные, мы вышлем на почту
Какое продуктовое решение выбрать?
Задайте вопрос эксперту GMK
