С одной стороны, ключевые игроки рынка понимают потенциальную выгоду цифрового образования, и спрос на него растет. С другой, среди руководителей по-прежнему много сопротивления. Каковы его причины и что с этим можно сделать — спросили у Николая Верховского — директора программы по цифровой трансформации московской Школы управления СКОЛКОВО.
Запрос на образование топ-менеджмента растет…
За последние полгода в Центр цифровых программ московской Школы управления СКОЛКОВО обратилось рекордное количество топ-менеджеров, которые хотят разобраться, как цифровые технологии помогают решать задачи в девелопменте.
Запросы на полную цифровую трансформацию поступают из компаний, которые входят в топ-10 крупнейших в России. Коммерческая часть у большинства из них оцифрована на достаточном высоком уровне. У них есть красивые и функциональные клиентские приложения, возможность купить квартиру онлайн, динамическое ценообразование и т. д.
Но вот производственная часть пока находится на базовом уровне. И теперь компании хотят повышать эффективность, производительность и рентабельность за счет внедрения цифровых технологий в процесс стройки. Почему именно сейчас? Потому что этого требуют сложные рыночные условия.
…но топ-менеджерам не хватает системного видения
Любой проект цифровой трансформации начинается с четырех блоков:
- бизнес-процессы;
- культура;
- технологии;
- организация.
Если последовательно внедрять цифру в эти блоки, вероятность получить правильный результат растет.
Проблема в том, что мало кто понимает необходимость системного подхода к цифровизации. Собственники и руководители считают, что достаточно нанять хорошего вендора.
Цифровизацию пытаются поручить IT-специалистам. И они действительно могут написать хорошее приложение, но если бизнес это не воспримет, решение просто ляжет на полку.
Поэтому без изменения бизнес-процессов трансформации не получится. Невозможно получить результат от цифровизации, если директора по строительству, которые отвечают за стройку, введение объекта в срок, качество работ, общение с поставщиками и подрядчиками считают, что внедрение новых технологий не имеет им отношения.
Таким образом, трансформацию в девелопменте тормозят низкие цифровые компетенции людей, которые отвечают за строительные процессы. Поэтому сейчас у высшего менеджмента есть запрос на образование директоров по строительству и других топ-менеджеров, которые имеют прямое отношение к стройке.
Проведем корпоративное обучение ИИ для команд девелоперов – от базовых навыков до создания ИИ-агентов. Подойдет линейным сотрудникам, топ-менеджменту и руководителям. Сможете делегировать задачи в недвижимости нейросетям, оптимизировать процессы и вырасти в эффективности.
Почему трансформация пугает?
Против цифровизации и обучения играют страхи топ-менеджмента.
1. Необходимость полной прозрачности. При цифровой трансформации любой шаг в стройке записан, но не все руководители к этому готовы.
2. Неуверенность в своих силах. Некоторые руководители предпочитают оставаться консерваторами и работать по старинке, боясь показать свою некомпетентность в цифровой повестке.
3. Сопротивление изменениям. Страх нового — один из самых серьезных барьеров в обучении.
Часто можно услышать от управленцев истории: «у нас это не сработает», «у нас много тонкостей». Но когда начинаешь погружаться в процессы и пытаешься понять, почему не сработает, четкого ответа нет.
На самом деле свои тонкости есть в любом бизнесе. На обучение в московскую школу управления СКОЛКОВО приходит ритейл, производство — и каждый говорит, что у него все иначе и сделать ничего невозможно. Но практика убеждает в обратном. Современные технологии могут принести много пользы каждой отрасли, в том числе и девелоперской.
Как побудить сотрудников меняться
Цифровая трансформация — не столько технологии, сколько изменения организации строительных работ и принципов работы людей, их вовлечение и пересборка бизнес-процессов.
Лидировать в цифровом образовагнии должны те, кто взаимодействует с подрядчиками, управляет стройкой на местах и работает в поле: владельцы бизнес-процессов, директора по строительству, директора по закупкам.
Строители должны разобраться в том, что такое цифра, как она работает, как запускать проекты цифровой трансформации и какие эффекты можно от этого получить. Если эта часть менеджмента не поймет суть и необходимость технологий, никакие решения не помогут.
Эти задачи решаются в рамках обучения. Высший менеджмент проходит через образовательные практики, справляется с сопротивлением, а затем внедряет цифровые решения. И такая последовательная систематическая работа дает результаты.
Больше полезной информации о том, как прямо сейчас развивается девелопмент и что ждет отрасль в ближайшем будущем — в нашем тренд-репорте. Скачайте его по ссылке.
