English

Русский

English

Русский

8 800 350 61 97
меню
Дизайн студия
Основные
направления дизайн
студии
Мы в соц. сетях
Начать диалог
Евгения Шабалина
12
НОЯ
2018
Рубрика:
УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ
Евгения Шабалина
Смотри и учись
Видеоконтент для обучения отделов продаж
Дизайн без названия (27)

 

Обучение отдела продаж часто проходит по одному сценарию: совещания раз в неделю, тренинги раз в год, подведение итогов месяца. Вряд ли это мотивирует продавцов радоваться жизни. Мы за нестандартный подход - обучение через развлечение. Все любят смотреть фильмы - пользуйтесь этим!

 

Вы не только сделаете обучение наглядным и внесете разнообразие в рабочую рутину, но и поднимите настроение своим менеджерам, что также влияет на рост продаж. Мы предлагаем использовать кино или сериалы, которые будут интересны сотрудникам, а не старые постановочные фильмы по продажам.

Далее представлены фрагменты из фильмов и сериалов на каждый из этапов сделки, а также примеры вопросов, которые вы можете разобрать после просмотра отрывка или всего фильма. Рекомендуем озвучивать вопросы перед просмотром, чтобы сотрудники сразу обратили на них внимание.

#1. Установление контакта

«Прогулка», США, 2015 год

«Джанго освобожденный», США, 2012 год

«Любовь и другие лекарства», США, 2010 год

Примеры вопросов:

  1. Как герою удается расположить собеседника к себе?
  2. Уместно ли использовать подобные техники в реальной жизни?
  3. На месте оппонента прониклись бы вы симпатией к герою?

#2. Выявление потребности

«Подарки к Рождеству», США, Канада, 1997 год

«Жизнь прекрасна», Италия, 1997 год

Примеры вопросов:

  1. Как заданные вопросы помогли героине подобрать идеальный аромат для клиента?
  2. Можем ли мы адаптировать наши традиционные вопросы в подобной логике?
  3. Почему героиня не стала работать с пожилой дамой, а помогла мальчику?

#3. Проведение презентации

«Пингвины мистера Поппера», США, 2011 год

«Джой», США, 2015 год

Примеры вопросов:

  1. Какие техники используют герои в презентации?
  2. Почему эти презентации сработали?
  3. Как мы можем адаптировать технику показа для себя?

#4. Работа с возражениями

Сериал «Игра престолов», США, Великобритания, 2011–настоящее время

«Троя», США, Мальта, Великобритания, 2004 год

Примеры вопросов:

  1. Почему леди Лиана согласилась с сиром Давасом?
  2. Какую технику работы с возражением используют герои в обоих фрагментах?

#5. Закрытие сделки

«Реальная любовь», Великобритания, США, Франция, 2003 год

Примеры вопросов:

  1. Какую ошибку допускает продавец?
  2. Как было правильнее поступить в этой ситуации?

Как пользоваться видеофрагментами:

  • посмотреть на утренней планерке короткий фрагмент и провести ролевую игру на отработку навыка;
  • устроить кинопоказ как вариант недельной итоговой планерки (так называемая «синемалогия») и обсудить, о чем фильм, какие интересные техники, ситуации увидели менеджеры в этом фильме, что полезного можно взять для себя. Подобные планерки также могут стать элементом тимбилдинга: закажите еду и напитки и проведите вечер в неформальной обстановке со своими коллегами!

Что еще можно посмотреть:

    1. «Дьявол носит Прада», США, 2006 год.
    2. «Здесь курят», США, 2005 год.
    3. «Мирный воин», США, 2006 год.
    4. «Семейка Джонсонов», США, 2009 год.
    5. «В погоне за счастьем», США, 2006 год.
    6. «Одержимость», США, 2013 год.
    7. «Предел риска», США, 2001 год.
    8. «Мне бы в небо», США, 2009 год.
    9. «Нокдаун», США, 2005 год.
    10. «Американцы», США, 2003 год.
    11. «Волк с Уолл-стрит», США, 2013 год.
    12. «Тренер», США, 2015 год.
    13. «Невероятная жизнь Уолтера Митти», США, 2015 год.

Бонус: интересности

Короткометражка «Семь красных линий»: немного тонкого юмора про экспертность и «рамки бюджета».

Цена и ценность. Фильм «1+1», Франция, 2011 год: пример того, как меняется восприятие цены в зависимости от точки зрения.

Учитесь, пользуйтесь и повышайте продажи!

Хотите получать новые статьи?
Подписывайтесь на блог.
Читать далее
23
ОКТ
2018
Рубрика:
УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ
Как решить конфликт между продажами и маркетингом
11
СЕН
2018
Рубрика:
УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ
Квест, тренировка спецназа и другие приключения клиента на пути к вам
08
МАЙ
2018
Рубрика:
УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ
Кофе, отпуск и Нью-Йорк: мотивация, которая работает