Финальная статья в нашем цикле о том, как составить анкету, если вы решились на самостоятельное полевое исследование. В ней – семь простых правил по составлению вопросов.
Статья обновлена 15.01.2020 года
#1. Формулировка вопроса не должна противоречить предложенным вариантам ответа
#2. В одном вопросе нельзя спрашивать о двух вещах одновременно
Это лишает смысла полученную информацию, респондент может ответить только на одну часть вопроса.
#3. Не задавайте сложных вопросов для аудитории
#4. Не создавайте расплывчатых формулировок
Особенно, если вы просите респондентов что-то оценить.
#5. Формулировка вопроса не должна склонять респондента к определенному ответу
#6. Спрашивайте о конкретных вещах. Не моделируйте дополнительных ситуаций и условий
Иначе респондент запутается, может отказаться от ответа или выдаст ложное суждение.
#7. Формулировки вопросов и вариантов ответов должны быть краткими
Маркетинговое исследование для девелоперов
Готовим аналитику для девелоперов: от узнаваемости бренда до проектирования ёмкости рынка
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных
Вся серия статей о составлении анкеты
Часть 1. Основные принципы анкеты для исследования
Часть 2. Как сформировать рабочую структуру
Часть 3. Как составить вопросы
