Самое сложное в данном случае, это избежать не оцифрованных субъективных характеристик. Поэтому мы оцениваем маркетинг проекта по представленным ниже показателям:
# 1 Узнаваемость
Оцифрованное понимание спонтанной, наведенной узнаваемости и первый названный дают объективную макрооценку успешности проекта. Безусловно, динамика этих показателей еще более качественно характеризует успехи/неудачи того или иного проекта.
# 2 Добавленная стоимость
Соотношение стоимости квадратного метра вашей квартиры и аналогичных квартир проектов конкурентов, находящихся в сходной локации на сопоставимой стадии готовности, ярко показывает эффективность маркетинга. Например, стоимость м2 вашей однокомнатной квартиры 65000 руб., а всех остальных конкурентов не превышает 61 000 руб. Это говорит о том, что вам удалось сформировать добавленную стоимость в размере 6,5%. Для эконом-формата это немало.
# 3 Стоимость касания
Здесь все просто. Стоимость лида (качественного) не должна быть выше определенного показателя. Для эконом-формата это 3000 рублей, для комфорт-класса 6000 рублей. Стоимость клиента, так же важна, но здесь больше зависит от компетенций отдела продаж.
# 4 Доля маркетингового бюджета
Хороший маркетинг должен формировать качественную лидогенерацию. Хорошие лиды, даже при среднем отделе продаж дают высокую конверсию, следовательно, экономят бюджет маркетинга. Доля маркетингового бюджета не должна превышать 1,5% на первый год и 1% на второй и последующие годы развития КОТа эконом-формата от выручки, в комфорте до 2%.
Проанализировав эти четыре параметра достаточно легко сделать первичные выводы относительно качества маркетинга на том или ином проекте. Гораздо сложнее понять причины проблем (низкой или не растущей узнаваемости, отсутствии или отрицательной добавленной стоимости, высокой стоимости лида и доли бюджета маркетинга к выручке). Об этом в следующих постах.
