Маркетинг впечатлений для ФСК. Как мы создали систему элементов премиального клиентского сервиса
Федеральный девелопер ФСК обратился к команде GMK с необычным запросом – создать систему элементов для проектов повышенного класса комфортности, формирующих «wow-впечатление» клиентов от контакта с застройщиком. Задача нестандартная, особенно с учетом вводных – мы должны были сформировать такую концепцию, которая будет «вау» априори, без предварительного посещения объектов компании.