Роль и обязанности маркетолога на современном рынке обсудили участники круглого стола «Я — эффективный директор по маркетингу», организованного ГК «Маркетинг-Консультант», «Тюменским Бизнес-журналом» совместно со «Вслух.ру».
Источник: vsluh.ru. Посмотреть фото (Рашид Валитов).
*Круглый стол проведён в рамках подготовки бизнес-форума . Мы выясняем чего не хватает региональному рынку маркетинга.
В последние годы роль маркетологов на российском рынке существенно возросла. Если раньше они выступали преимущественно в роли реаниматоров и их приглашали только при возникновении проблем в компании, то сейчас им отведена роль акушеров, участвующих в рождении продукта и выведении его на рынок, как это и должно быть. Такими понятиями оперировала замдиректора по управлению коммерческой недвижимостью ООО «Бином» Мария Устюжанина.
В самом начале в адрес маркетологов сыпались сплошные дифирамбы: это и современный Кутузов, ведущий бизнес прямо к победе, волшебник, предвидящий будущее, это второй, нет, первый человек в компании. Так, главный редактор Marketer's digest Дмитрий Колтунов считает, что директор по маркетингу — это второй генеральный директор, независимое лицо, которое «прокачивает» компанию и все бизнес-процессы. В противовес большинству утверждений директор ГК «МВК» Василий Маньжов заявил, что роль маркетолога важна, но она не первая или вторая, а пятая или даже седьмая.
Затем разговор перешел к задачам и функционалу маркетологов. Менеджер по развитию Carfagen Александр Вторушин считает, что задача директора по маркетингу — говорить, в каком направлении нужно двигаться компании, как она будет выглядеть через год. С ним согласилась и руководитель PR-службы «Тюменского Бизнес-журнала» Юлия Варанкина: маркетолог должен действительно предвидеть, что будет востребовано на рынке через два года. Коммерческий директор компании «Арт-Бомонд» Анатолий Иванов уверен, что маркетолог – это стратег компании, определяющий вектор развития компании.
По словам директора ГК «Маркетинг-Консультант» Сергея Разуваева, маркетолог отвечает в компании за четыре направления — формирование продуктовой политики, ценовой политики, политики продвижения и представленности. Директор по маркетингу, по его мнению, должен выполнять две задачи — идеологическую и административную.
Одним из актуальных вопросов является разграничение функционала маркетологов. Зачастую, особенно в небольших компаниях, директор по маркетингу одновременно выполняет функции коммерческого директора, менеджера по продажам, руководителя PR-службы. Эксперты утверждают, что это неправильно. Юлия Варанкина считает, что директор по маркетингу должен работать в тандеме с продажником. Анатолий Иванов согласен с ней: у директора по маркетингу и руководителя отдела продаж должны быть одна цель, один вектор, одни задачи, а вот инструменты могут быть разными. «Если компания хочет достичь успеха, это должны быть разные люди, но объединенные единой целью», — сказал Иванов.
Директор по маркетингу «Мирово-Парк» Андрей Панасюк, наоборот, считает, что функции маркетолога и продажника лучше совмещать, в ином случае может возникнуть проблема взаимодействия двух служб. Как правило, маркетолог занимается не только маркетингом, но и полиграфией, рекламой, продвижением, продажами. Именно поэтому специалист должен разбираться не только в своей сфере, но и в смежных направлениях: брендинге, дизайне, мерчендайзинге, технологических особенностях, говорит начальник отдела маркетинга Arsib holding group Галина Каримова.
Важно за текущими задачами не забывать и о стратегии. Часто в небольших компаниях маркетологи занимаются решением сиюминутных задач: проведением PR-акций, повышением прибыльности, удержанием на плаву и часто забывают о проведении исследований рынка. Так, Алена Круппа-Анненкова отметила, что в свое время их фирма увлеклась PR-кампаниями и забыла о брендинге, теперь приходится исправлять ошибки.
Все участники круглого стола согласились, что на рынке выигрывают компании, применяющие нестандартные приемы при продвижении, поэтому маркетолог априори должен быть креативным. Как сказала Марина Устюжанина, главное — не бояться быть непохожим на остальных.
Посмотреть фото
