Какой ты руководитель отдела продаж?

Вы знаете, как продавать и можете научить этому любого? Вы часто находитесь в ситуации между «молотом и наковальней»? На руководителе отдела продаж всегда лежит большая ответственность. Эффективность работы многих отделов компании завист от него. Какой вы РОП? Узнайте из нашего теста.

1 / 5

До конца месяца осталась неделя,
план катастрофически не выполнен.
Ваши действия?

Буду максимально контролировать и мотивировать своих менеджеров, придумаю, как им дожать каждого клиента. Сам тоже буду продавать, помогу ребятам выполнить план. Соберу мозговой штурм, вместе мы придумаем как исправить ситуацию. В моем отделе такого не бывает, мы всегда продаем равномерно и точно выполняем план продаж.

выберите ваш ответ

2 / 5

Ваша команда пополнилась новым менеджером.
Как будете его адаптировать?

Теорию пусть изучает самостоятельно, процессы объясню и отправлю в «поле», потому что только практика может научить. Сам обучу новичка всем нюансам, буду присутствовать на каждой встрече и контролировать звонки, пока не научится. Старшие товарищи научат новичка, а заодно и коммуникацию настроят между собой... В моей команде есть четкий план адаптации, где с новичком работают разные сотрудники, а в финале есть контрольный тест. Только после серьезной подготовки менеджер может начать самостоятельно работать с клиентами.

выберите ваш ответ

3 / 5

Менеджеры не любят тренинги и вообще
саботируют полевое обучение.
Что будете делать?

Тренинги посетят обязательно, ведь компания тратит деньги на их развитие. Коллектив вдохновляется моим примером, люблю учиться и часто провожу мастер-классы для продавцов. Соберу неформальную встречу, на которой ненавязчиво выясню причины саботажа и придумаю как исправить. Мои менеджеры знают, что любое обучение — это возможность зарабатывать больше, поэтому описанная ситуация мне не знакома.

выберите ваш ответ

4 / 5

Два менеджера не могут «поделить» клиента. Оба утверждают, что работали с ним с начала и довели до сделки. Каждый считает, что именно он заработал премию. Ваши действия?

Какой менеджер оформил договор с клиентом, тот и получит премию. Платить надо за результат. Проанализирую какая работа была проведена: проверю CRM, поговорю с клиентом и распределю премию по справедливости. Конкуренция в отделе до добра не доведет, премию поделю пополами. У меня в отделе четкие правила работы и закрепления клиентов, исключений не бывает.

выберите ваш ответ

5 / 5

Какие данные вы анализируете,
чтобы понять эффективность работы отдела?

Выполнение плана по итогу месяца. Выполнение плана 2 раза в месяц, конверсию из броней в сделку. Выполнение плана и конверсию еженедельно, долю сделок по каналам продаж по результатам месяца. Выполнение плана ежедневно, конверсию по этапам продаж и долю сделок по каналам и инструментам продаж еженедельно, соотношение результата продаж к экспозиции по итогам месяца.

выберите ваш ответ

8 800 350 61 97

Карта сайта

Какой ты руководитель отдела продаж?

Хотите получить презентацию?Оставьте свой e-mail и мы вышлем вам файл

Подписка на еженедельную рассылку о недвижимости

Хотите получить презентацию?
Оставьте свой e-mail и мы вышлем вам файл